Sécurité
Vos fonds ne transitent jamais par un compte Rodger.
Rodger organise la relation entre client et professionnel autour de l'acompte, mais ne détient jamais l'argent. Voici comment c'est construit, concrètement.
Où va mon argent quand je paie un acompte ?
Quand un client paie, l'argent part directement vers le compte cantonné de notre prestataire de paiement, jamais vers un compte bancaire Rodger. Rodger orchestre les règles de libération, mais ne peut pas disposer des fonds.
Comment Rodger vérifie les professionnels ?
Chaque professionnel passe une vérification (SIRET auprès de l'INSEE, identité, IBAN) avant de pouvoir recevoir le moindre versement. Tant que ce n'est pas validé, l'acompte reste cantonné.
Comment est enregistré mon accord avant de payer ?
Avant de payer, le client voit le détail de son acompte et de la Protection Rodger, et doit explicitement l'accepter. Cet accord est enregistré avec la date et le tarif exacts : ce n'est pas une simple case cochée qui disparaît.
Sur quelle infrastructure tourne Rodger ?
Rodger tourne sur Cloudflare et Convex, hébergés en Europe. Les mots de passe professionnels ne sont jamais stockés en clair, et chaque compte est vérifié par email avant de pouvoir créer une demande.
Ce que couvre la Protection Rodger
La Protection Rodger encadre le versement de l'acompte jusqu'à la réalisation de la prestation : cantonnement des fonds, conditions d'annulation écrites, et libération selon les règles acceptées par le client au moment du paiement : en direct, ou jalon par jalon si le professionnel a choisi ce mode. Ce n'est pas un frais lié au moyen de paiement : c'est un service rendu au client sur le suivi de son acompte.
En cas de désaccord sur une étape
Le client a 7 jours pour contester une étape déclarée réalisée. S'il conteste, le montant de l'étape reste bloqué. Rodger fait le lien entre le client et le professionnel : il recueille la version de chacun et les aide à trouver un accord. Rodger ne tranche pas : à défaut d'accord, il les oriente vers un médiateur ou un expert indépendant. L'argent n'est versé, ou remboursé, qu'avec l'accord des deux, un avis accepté par les deux, ou une décision de justice.